2020年8月15日下午，湖南航天举办了“零缺陷管理”专题培训，特邀克劳士比中国学院高级咨询专家到湖南航天授课。湖南航天领导班子、本部各部门领导，以及各单位领导班子、项目两总，科研、生产、质量等部门领导和管理人员等共140多人参加了本次培训，培训主会场设在湖南航天科研楼四楼大会议室，外地单位通过6个视频分会场参加培训。培训会由湖南航天党委副书记、总经理焦继革主持。
培训老师从湖南航天面对新挑战应如何推进高质量发展；零缺陷起源于军工企业，如何理解第一次把事情做对；四项基本原则与质量管理体系成熟度评估；如何眼睛向内提升自身工作质量等四个方面对“零缺陷管理”进行了深入浅出、通俗易懂的讲解。
会上，焦继革总经理强调，推行“零缺陷管理”是贯彻集团公司“对标世界一流管理提升行动”的重要依托；后续湖南航天要做好工作策划，组织开展一系列活动全面推进零缺陷管理，持续提升产品质量、工作质量。
湖南航天党委书记、董事长唐应伟分析了湖南航天当前“新任务多、新员工多、新产品多、出问题多”严峻的质量形势，对后续工作提出三点要求：一是要深入理解“零缺陷”理念，一次做对的标准是“产品零缺陷、工作零差错、交付零时延”；二是保证一次做对要严格标准、严格执行、严格考核；三是要“眼睛向内找差距、严格管理找出路、人人担责要尽责、人人质量一百分”。
此次培训兼具指导性、实用性。通过培训，有效地促进了湖南航天各级领导干部更好地理解和领会“零缺陷管理”的理念和方法，为后续全面推行“零缺陷管理”，助推湖南航天高质量发展打下良好的思想基础。
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