科研生产“四个两”2.0提出:把握以市场为导向的民品用户需求,聚焦用户、聚焦市场,要求重视客户体验,通过互联网平台开展数据获取、数据分析和信息交互,满足个性化需求,将客户体验贯穿设计研发全过程。
湖南航天磁电有限责任公司(以下简称:湖南磁电)主要以永磁铁氧体产品为主,基本为客户定制化产品。在样品开发前期,一般由客户提供产品的外观尺寸设计图纸,磁电公司负责针对客户所要求的性能对产品进行研制。
原先的样品开发过程,制约了磁电公司对产品设计参与程度,主要存在如下问题1. 在样品设计阶段,与客户的协同开发能力较弱,产品开发过程共享时效性差,存在因沟通不及时、不充分而导正整个研制阶段周期延长的弊端。2. 在对市场发展信息获取方面滞后,未能实现根据客户产品开发规律,摸索出发展方向,为客户提前进行新产品性能验证及测试,从而协助客户优化产品,拓展市场。
针对目前存在的问题,湖南磁电根据集团公司“四个两”2.0中第2条、第7条、第10条的要求,聚焦用户、聚焦市场;重视客户体验,将客户体验贯穿设计研发全过程,开展数据获取、数据分析和信息交互,满足个性化需求。
借助互联网发展平台理念,围绕客户需求,湖南航天与公司最大客户之一的新西兰斐雪派克联合创建先进永磁材料及高效电机研发中心。
该联合研发中心主要成效如下:1. 与客户组建联合研发中心体现了湖南磁电的企业技术、商业模式的创新,全程参与客户样品设计、开发、装机实验整个过程,直观了解客户需求,清晰设计方案,提高样品开发效率,提升客户满意度。2. 与客户组建联合研发中心,样品研制阶段同客户共享,能够在第一时间进行沟通交换意见,对优化生产工艺,提升稳定性和产品性能、提高产品质量、缩短产品生产周期起到了积极的推动作用。3. 与客户组建联合研发中心,直接了解到客户产品的应用领域,以及客户产品开发规划,提前为客户做好新产品性能测试实验,提升企业定位,逐步从好供应商向优质供应商、高级供应商转变,逐步由磁瓦供应商向磁场服务商转变。
目前联合实验室已经正常运行,根据市场发展需要,协助客户自主研发多极磁瓦产品,目前已完成第一批样品的供应。与客户建立协同开发模式能够从根本上解决样品研发周期慢、信息交互不及时准确等问题,能进一步提升湖南磁电公司市场竞争力。
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